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Sachbearbeiter Voice Quality Management (m/w)

Servicepoint arbeitet als professioneller Dienstleister für eine international vertretene Unternehmensgruppe aus Berlin, die innovative und kundenfreundliche Produkte in den Bereichen Energie und Telekommunikation anbietet. Die hohen Qualitäts- und Prozessstandards unseres Auftraggebers sind auch für uns selbstverständlich und werden in der täglichen Arbeit umgesetzt.

Sachbearbeiter Voice Quality Management (m/w)

Ihr Aufgabenbereich: 

• Qualitätskontrolle und Bewertung von Kundengesprächen aus den Bereichen Telekommunikation und Energie (Deutsch/Englisch)
• Weiterleitung von Fehlerquellen an den Vorgesetzten
• Statistische Erfassung 

Unsere Anforderungen: 

• Berufserfahrung in der Sachbearbeitung von Vorteil
• Englisch von Vorteil
• Überdurchschnittliches Verständnis für Qualität
• Fähigkeit der konstruktiven Kritikgebung (an die Teamleitung)
• Äußerste Sorgfalt und Genauigkeit
• Sehr strukturierte Arbeitsweise
• Sehr sicherer Umgang am PC, konzentriertes zügiges Arbeiten 
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein 

Was wir Ihnen zu bieten haben: 

• Jedes Wochenende ist frei
• Es wird von Montag bis Freitag gearbeitet, nur die erste Schicht
• 1.200 KM Nettogehalt + Bonus, mit Vollanmeldung (Krankenkasse, Rentenversicherung…). Vollzeit (40 Stunden/5 Tage-Woche)
• 20 Tage Urlaub
• Ein verantwortungsvolles Aufgabenspektrum
• Raum für Ihre Ideen und Vorschläge
• Lern- und Entwicklungsperspektiven
• Ein innovatives Arbeitsumfeld mit hohen Qualitätsanforderungen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit durch täglichen Austausch mit den Führungskräften und der Geschäftsführung

Wir haben Großes vor - sind Sie dabei?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins direkt an die E-Mail-Adresse bewerbung@servicepoint.ba. 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! 

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