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Call Center Agent / Kundenberater für Incoming Calls – Deutsch (m/w)
Wenn Kundinnen und Kunden noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein. Wenn du Kundenservice in bester Qualität leben möchtest, haben wir den idealen Job für dich.
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) für Incoming Calls Deutsch
Im CCC Sarajevo bietet sich nun für dich die Möglichkeit, dich den Anforderungen und Chancen verschiedener verantwortungsvoller Positionen zu stellen Derzeit suchen wir für unseren expandierenden Standort Sarajevo viele Call Center Agent/innen für Incoming Calls für unsere unterschiedlichen Partner. Wir freuen uns auch über motivierte Berufseinsteiger/innen und Schulabsolvent/innen.
- In unserem Tchibo-Team nimmst du telefonische Anfragen von bestehenden Kunden und Kundinnen entgegen. Du unterstützt bei Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünften und betreust den Tchibo Webshop.
- Als Kundenberater/in für unseren Partner Verivox möchtest du den Menschen ein Lächeln ins Gesicht zaubern indem du ihnen hilfst, hohe Kosten bei Strom-, Gas- und Mobiltarifen zu reduzieren. Du führst Bedarfserhebungen, Produktinformationsgespräche und Tarifvergleiche durch. Wir belohnen dein Engagement zusätzlich mit hohen Erfolgsbonifikationen.
- Für ein spannendes Projekt in der Reisebranche bist du Ansprechperson für alle Themen rund ums Reisen. Mit deiner sympathischen und engagierten Persönlichkeit sorgst du für zufriedene Kunden und Kundinnen.
Das bieten wir dir:
- Fixe Grundvergütung (1160,- BAM) und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
- Sechs Monate Probezeit mit anschließendem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Incoming-Tätigkeit für unsere Top-Partner
- Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Volle Anmeldung und bezahltes Training bei pünktlicher Bezahlung
- Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
- Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
- Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
- Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
Was wir erwarten:
- Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
- Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
- Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 oder +387 65 019 001 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins gleich hier oder per E-Mail an
selver.hasanovic@yourccc.com, adis.osmankovic@yourccc.com, jobs.sarajevo@yourccc.com, sjj.hr.box@yourccc.com
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es auf www.yourccc.com
Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.
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