Poslovi - Oglas za posao
Operater u call centru (m/ž)
Telemach je jedna od vodećih kompanija u sektoru telekomunikacija u Bosni i Hercegovini, koja pruža usluge digitalne i analogne kablovske televizije, širokopojasnog Interneta i telefonije.
Naša osnovna vrijednost su naši ljudi, a uspjehe koje postižemo temeljimo na našem jedinstvenom i snažnom timskom radu.
Ukoliko ste komunikativni, multitasking vam nije stran, želite da radite u dinamičnom okruženju i da se profesionalno razvijate postanite
Operater u call centru
Mjesto rada: Sarajevo -3 izvršioca
Banja Luka – 3 izvršioca
Radno mjesto obuhvata obavljanje slijedećih poslova:
- kontaktiranje korisnika sa ciljem prodaje usluga kao i informisanje korisnika o karakteristikama usluga, njihovim cijenama, odgovaranje na pitanja korisnika pružanje svih relevantnih informacija, uputstava, savjeta i pomoći za korišćenje usluga;
- prikupljanje informacija o potencijalima tržišta ili o uspjehu novih usluga;
- prikupljanje informacija o korisnicima (ime, adresa, način plaćanja i dr.) i njihovih reakcija na usluge;
- prikupljanje zahtjeva za priključenje usluga i pravljenje baze podataka korisnika ;
- odgovaranje na telefonske pozive potencijalnih korisnika;
- sprovođenje marketing istraživanja anketiranjem korisnika;
- sprovođenje propratnih ispitivanja korisnika nakon obavljene prodaje putem telefona, pošte ili elektronske pošte i dr.;
- izrada i analiza izvještaja;
- drugi poslovi po nalogu neposrednog rukovodioca.
Kvalifikacije potrebne za rad:
- IV stepen stručne spreme,
- Poznavanje rada na računaru.
- Prednost imaju kandidati koji imaju iskustva u radu sa korisnicima
- Prednost imaju kandidati sa radnim iskustvom u call centru
Dodatne vještine potrebne za uspješno obavljanje poslova:
- Komunikativnost,
- Spremnost za rješavanje problema,
- Spremnost na učenje i usvajanje novih znanja,
- Sposobnost uspješne realizacije svih postavljenih ciljeva.
Ukoliko smatrate da posjedujete potrebna znanja i odgovarajuće radno iskustvo i želite da se pridružite timu koji napreduje prijavite se putem Linka
Samo kandidati koji uđu u uži izbor bit će kontaktirani.
Neblagovremene prijave kao i prijave kandidata koji nemaju potrebne kvalifikacije navedene u ovom oglasu neće se uzimati u razmatranje
Rok za prijavu: 17.07.2019 godine.
Izvor: Posao.ba