Poslovi - Oglas za posao

Operater u call centru (m/ž)

Vrsta edukacije SSS
Kategorije:
Iskustvo: Bez iskustva
Mjesto: Banja Luka, Sarajevo
Broj pozicija 6
Jezici:

Telemach je jedna od vodećih kompanija u sektoru telekomunikacija u Bosni i Hercegovini, koja pruža usluge digitalne i analogne kablovske televizije, širokopojasnog Interneta i telefonije.  

Naša osnovna vrijednost su naši ljudi, a uspjehe koje postižemo temeljimo na našem jedinstvenom i snažnom timskom radu.  

 

Ukoliko ste komunikativni, multitasking vam nije stran, želite da radite u dinamičnom okruženju i da se profesionalno razvijate postanite 

 

Operater u call centru 

Mjesto rada: Sarajevo -3 izvršioca

Banja Luka – 3 izvršioca

 

Radno mjesto obuhvata obavljanje slijedećih poslova: 

  • kontaktiranje korisnika sa ciljem prodaje usluga kao i informisanje korisnika o karakteristikama usluga, njihovim cijenama, odgovaranje na pitanja korisnika pružanje svih relevantnih informacija, uputstava, savjeta i pomoći za korišćenje usluga;
  • prikupljanje informacija o potencijalima tržišta ili o uspjehu novih usluga;
  • prikupljanje informacija o korisnicima (ime, adresa, način plaćanja i dr.) i njihovih reakcija na usluge;
  • prikupljanje zahtjeva za priključenje usluga i pravljenje baze podataka korisnika ;
  • odgovaranje na telefonske pozive potencijalnih korisnika;
  • sprovođenje marketing istraživanja anketiranjem korisnika;
  • sprovođenje propratnih ispitivanja korisnika nakon obavljene prodaje putem telefona, pošte ili elektronske pošte i dr.;
  • izrada i analiza izvještaja;
  • drugi poslovi po nalogu neposrednog rukovodioca.

Kvalifikacije potrebne za rad: 

  • IV stepen stručne spreme, 
  • Poznavanje rada na računaru.
  • Prednost imaju kandidati koji imaju iskustva u radu sa korisnicima
  • Prednost imaju kandidati sa radnim iskustvom u call centru

Dodatne vještine potrebne za uspješno obavljanje poslova: 

  • Komunikativnost,
  • Spremnost za rješavanje problema,
  • Spremnost na učenje i usvajanje novih znanja,
  • Sposobnost uspješne realizacije svih postavljenih ciljeva.

Ukoliko smatrate da posjedujete potrebna znanja i odgovarajuće radno iskustvo i želite da se pridružite timu koji napreduje prijavite se putem Linka 

Samo kandidati koji uđu u uži izbor bit će kontaktirani.

Neblagovremene prijave kao i prijave kandidata koji nemaju potrebne kvalifikacije navedene u ovom oglasu neće se uzimati u razmatranje

 

Rok za prijavu: 17.07.2019 godine. 

 

Izvor: Posao.ba

11.07.2019